38 067 000 25 44
Передзвонити
Оплатити

ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГАМИ ОМО, ЯКІ НАДАЮТЬСЯ ЧЕРЕЗ ВЕБ-САЙТ ТА МОБІЛЬНИЙ ДОДАТОК OMO

  1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
  2. Правила містять інформацію про правила, які застосовуються при наданні послуг ОМО через Веб-сайт і Мобільний додаток, що поширюються 0М0 СИСТЕМС ЛТД (Гріва Діжені, 80 СВЕПКО КОРТ 6, 2 поверх, 3101 Лімассол, Кіпр) (надалі – ОМО), і забезпечують здійснення Користувачами функції дистанційного контролю й управління пристроями типу «розумний будинок».


    Правила є обов’язковими до виконання OMO та Користувачами. OMO залишає за собою право в будь-який час частково або повністю вносити зміни до Правил. Правила, їх нова редакція та відповідні зміни вступають в силу з моменту їх публікації на Веб-сайті/в Мобільному додатку OMO.


    Отримуючи доступ до Веб-сайту/Мобільного додатку, Користувачі погоджуються виконувати Правила, що є чинними станом на момент отримання такого доступу. Якщо Користувачі відмовляються від виконання будь-якого із положень Правил, OMO звертається до Користувачів із проханням надалі не використовувати Веб-сайт/Мобільний додаток.


    Права на Веб-сайт/Мобільний додаток й усі відповідні Матеріали належать OMO.


  3. ТЕРМІНИ ТА ПОНЯТТЯ

  4. Веб-сайт – веб-сайт за URL-адресою https://omo.systems/;

    Мобільний додаток – мобільний додаток, розробником і правовласником яких є OMO, доступний до завантаження для систем Android та IOS і використовується для:

    • забезпечення здійснення Користувачами функції дистанційного контролю й управління пристроями типу «розумний будинок»;
    • надання інформаційної підтримки Користувачам;
    • з іншою метою, яка вказана безпосередньо в Мобільному додатку.


    Послуга(и) – послуги, які надаються ОМО на користь Користувачів для забезпечення здійснення Користувачами функції дистанційного контролю й управління пристроями типу «розумний будинок».


    Користувач – будь-яка фізична або юридична особа, яка отримує доступ, переглядає або відвідує Веб-сайт/користується Мобільним додатком із замовленням Послуг чи без.

    Використання Веб-сайту/Мобільного додатку – будь-яке ознайомлення, завантаження чи використання будь-якими іншими способами Матеріалів Веб-сайта/Мобільного додатку, користування Послугами, які пропонуються та надаються OMO Користувачам.


    Персональні дані – відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована, зокрема, про Користувачів.


    Правила – ці Правила користування, які регулюють порядок отримання Послуг Користувачами через Веб-сайт/Мобільний додаток ОМО.


    Матеріали – всі статичні та динамічні елементи, які розміщені на Веб-сайті/у Мобільному додатку, зокрема: вся інформація та тексти, зображення, аудіо- та відеофайли, бази даних, торговельні марки та логотипи, технічні та графічні рішення Веб-сайту/Мобільного додатку ОМО.


    Файли “cookies” – прості текстові файли, які надсилаються із Веб-сайту на електронні пристрої Користувачів і зберігаються веб-браузерами. Такі файли не ідентифікують Користувачів, але фіксують інформацію про їх дії при використанні Веб-сайту/Мобільного додатку. Така інформація збирається з метою покращення роботи Веб-сайту/Мобільного додатку та налагодження відповідних параметрів: відслідковування вподобань Користувачів, автозаповнення форм, поширення інформації у соціальних мережах, адаптація послуг до встановлених вподобань Користувачів, збирання загальної статистичної інформації про користування Веб-сайтом/Мобільним додатком.


  5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧІВ ВЕБ-САЙТУ/МОБІЛЬНОГО ДОДАТКУ

  6. Користувачі мають право використовувати Веб-сайт/Мобільний додаток винятково з метою:

    • забезпечення здійснення Користувачами функції дистанційного контролю й управління пристроями типу «розумний будинок»;
    • отримання інформаційної підтримки від ОМО;
    • з іншою метою, яка вказана безпосередньо в Мобільному додатку. звернення до OMO із запитами, коментарями, скаргами та пропозиціями, які можуть бути направлені у повідомленнях через форму зворотного зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку, а також подальшого отримання відповіді від OMO;
    • з іншою метою, що зазначена безпосередньо у Веб-сайті та Мобільному додатку.
    • Будь-яке використання Веб-сайту/Мобільного додатку із будь-якою іншою метою вважається незаконним.


    Користувачі зобов’язані:

    • при використанні Веб-сайту/Мобільного додатку керуватися положеннями Правил та чинними положеннями законодавства, яке застосовується;
    • використовувати Веб-сайт/Мобільний додаток винятково з вищевказаною метою;
    • без дозволу OMO жодним чином не використовувати Матеріали, які розміщені на Веб-сайті/у Мобільному додатку з комерційною або некомерційною метою, не здійснювати декомпіляції Веб-сайту/Мобільного додатку, не вдаватися до дій із реверс-інжинірингу, не здійснювати розбору або спроб втручання у вихідний код Веб-сайту/Мобільного додатку;
    • не використовувати Веб-сайт/Мобільний додаток з метою направлення будь-яких повідомлень насильницького, образливого, зневажливого характеру або таких, які будь-яким іншим чином порушують право на честь, гідність та ділову репутацію OMO або третіх осіб, а також небажаних повідомлень комерційного характеру (“спам”);
    • не використовувати програмне забезпечення для втручання або здійснення спроб втручання в роботу Веб-сайту/Мобільного додатку.


  7. ЗВОРОТНІЙ ЗВ'ЯЗОК

  8. Користувачі можуть зв’язатися із OMO, направивши повідомлення (запит чи скаргу) через форму зворотного зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку.


    Для звернення до OMO та отримання зворотнього зв’язку Користувачі повідомляють OMO Персональні дані в наступному обсязі: прізвище, ім’я, по-батькові; електронна адреса; номер телефону. Детальна інформація щодо збору та обробки Персональних даних, а також умов передачі таких Персональних даних третім особам надана у відповідному розділі Правил.


    Користувачі зобов’язуються не направляти через форми зворотнього зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку:

    • будь-яких повідомлень насильницького, образливого, зневажливого характеру або таких, які будь-яким іншим чином порушують право на честь, гідність та ділову репутацію OMO або третіх осіб;
    • небажаних повідомлень комерційного характеру (“спам”).

    У випадку направлення Користувачами повідомлень вищевказаного характеру, OMO має право не надавати відповідь на такі повідомлення, а також позбавити Користувачів, які надіслали такі повідомлення, в подальшому використовувати функцію зворотнього зв’язку.


    Форми зворотного зв’язку


    На Веб-сайті/у Мобільному додатку розміщені форми зворотнього зв’язку, через які Користувачі можуть здійснювати комунікацію із OMO.


    Користувачі мають право на отримання повної та вичерпної інформації у відповідь на повідомлення, які було направлене через форми зворотнього зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку, у розумні строки, але не більше, ніж через 30 днів з моменту направлення повідомлення.


    Користувачі мають право на отримання повної та вичерпної інформації у відповідь на звернення також через гарячу лінію за номером +380 93 026 80 66.


  9. ПОВІДОМЛЕННЯ ВІД OMO ТА ІНФОРМАЦІЙНІ РОЗСИЛКИ

  10. Повідомлення від OMO


    OMO може направляти Користувачам повідомлення:

    • у відповідь на повідомлення (запити та скарги), направлені через форму зворотного зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку OMO;
    • в процесі забезпечення здійснення Користувачами функції дистанційного контролю й управління пристроями типу «розумний будинок»;
    • в ході здійснення маркетингової діяльності.


    OMO здійснює надсилання повідомлень у вигляді SMS-повідомлень, електронних листів, повідомлень у мессенджерах та повідомлень у Мобільному додатку.


    Користувачі можуть керувати процедурою направлення повідомлень через відповідні налаштування на Веб-сайті/у Мобільному додатку OMO (в залежності від функціоналу та внутрішніх налаштувань Веб-сайту/Мобільного додатку).


    Інформаційні розсилки


    Інформаційні розсилки здійснюються винятково на основі бази Персональних даних, які Користувачі попередньо надали OMO на основі добровільної інформованої згоди:

    • при оформленні підписки на інформаційні розсилки через Веб-сайт/Мобільний додаток;
    • перед початком використання Веб-сайту/Мобільного додатку.


    OMO здійснює інформаційну розсилку у вигляді SMS-повідомлень, електронних листів, повідомлень у мессенджерах та повідомлень у Мобільному додатку.


    Користувачі можуть в будь-який момент відмовитися від отримання інформаційних розсилок OMO, скориставшись посиланням на відповідну функцію у кожному надісланому повідомленні.


  11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
  12. Права інтелектуальної власності на Матеріали Веб-сайту/Мобільного додатку, а також на Веб-сайт та Мобільний додаток в цілому в повному обсязі належать OMO (або право на використання таких Матеріалів було попередньо належним чином надано OMO третіми особами).


    OMO забороняє Користувачам комерційне або некомерційне використання Матеріалів повністю або частково будь-яким способом (в тому числі: відтворення, представлення, адаптацію, модифікацію, оприлюднення, передачу, спотворення, інтеграцію в інший веб-сайт тощо). У разі необхідності використання Матеріалів Користувачі можуть звернутися до OMO із відповідним запитом, надіславши його через форми зворотного зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку.


    У разі, якщо Користувачами буде помічено будь-яке порушення прав інтелектуальної власності OMO на Матеріали будь-якими третіми особами, Користувачі зобов’язані повідомити про це OMO, направивши відповідне повідомлення через форми зворотного зв’язку на Веб-сайті/у Мобільному додатку.


    У разі порушення прав інтелектуальної власності на Матеріали Веб-сайту/Мобільного додатку Користувачами або будь-якими третіми особами OMO має право вжити всіх доступних заходів із захисту порушених прав, в тому числі звернутися за захистом прав в судовому порядку.


  13. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

  14. З метою забезпечення належного доступу та використання Користувачами Веб-сайту/Мобільного додатку, а також отримання Користувачами Послуг, OMO здійснює збір та обробку Персональних даних Користувачів.


    OMO виступає як в якості володільця, так і розпорядника Персональних даних Користувачів в залежності від того, за яких обставин було зібрано такі дані.


    OMO не є володільцем даних щодо оточуючого середовища, в якому відбувається використання пристроїв системи «розумний будинок», що під’єднані до платформи ОМО; даних, зібраних за допомогою пристроїв системи «розумний будинок», що під’єднані до платформи ОМО. В таких випадках OMO дія винятково в якості розпорядника даних, відповідає за їх безпеку та належну обробку після отримання таких даних від третіх осіб на основі договорів про обробку даних та згоди користувачів на отримання доступу до таких даних.


    Для отримання детальної інформації щодо того, в яких випадках OMO виступає в якості володільця та розпорядника Персональних даних, Користувачі можуть направити запит представнику OMO з питань захисту даних на електронну адресу privacy@omo.com (відповідь надається винятково відносно особи, яка направила такий запит).


    OMO не збирає і не здійснює обробку таких категорій Персональних даних як дані про расове або етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях та професійних спілках, засудження до кримінального покарання, а також даних, що стосуються здоров’я, статевого життя, біометричних або генетичних даних Користувачів («чутливі персональні дані»).


    OMO зобов’язується забезпечити вжиття усіх доступних заходів захисту Персональних даних Користувачів із врахуванням положень чинного законодавства щодо захисту персональних даних (в тому числі положень GDPR у випадках, в яких це підлягає застосуванню) та особливості сфери діяльності OMO.


    Персональні дані малолітніх та неповнолітніх осіб


    В процесі надання послуг через веб-сайт ОМО/мобільний додаток ОМО може здійснюватися обробка Персональних даних малолітніх та неповнолітніх осіб. У такому випадку ОМО здійснює обробку Персональних даних таких осіб винятково на підставі згоди іх батьків, усиновлювачів або піклувальників, яка надається перед початком надання послуг ОМО, а також зобов’язується вживати належних заходів щодо забезпечення захисту Персональних даних таких осіб.


    Контакти


    З приводу будь-яких питань, які стосуються Персональних даних, Користувачі можуть направити запит чи скаргу представнику OMO з питань захисту даних на електронну адресу privacy@omo.com.


    Категорії Персональних даних, мета та правові підстави їх збору та обробки


    В залежності від того, яким чином Користувачі використовують Веб-сайт/Мобільний додаток, а також від того, використання яких Послуг запитується, обсяг, спосіб, мета та правові підстави збору та обробки Персональних даних OMO можуть змінюватися


    OMO збирає анонімізовані дані, які не є персональними даними (OMO не може самостійно здійснити ідентифікацію Користувачів). Збір та обробка анонімізованих даних відбувається у консолідованому вигляді і використовується для проведення маркетингових досліджень та вдосконалення користувацького довіду.


    OMO здійснює обробку кожної із категорій Персональних даних, протягом періоду, необхідного для виконання кожної із вищевказаної мети, після чого такі Персональні дані підлягають видаленню. У будь-якому випадку OMO має право зберігати Персональні дані протягом періоду, необхідного для виконання зобов’язань перед Користувачами щодо надання товарів та Послуг OMO, а також для виконання зобов’язань, передбачених чинним законодавством.


    Права Користувачів щодо Персональних даних

    • право на доступ до Персональних даних;
    • право на внесення змін до Персональних даних;
    • право на отримання інформації щодо способів обробки Персональних даних;
    • право на інформування про порушення цілісності Персональних даних;
    • право вимагати передачу своїх Персональних даних третім особам в запитуваному Користувачами обсязі;
    • право на відкликання згоди на збір та обробку Персональних даних;
    • право на призупинення обробки Персональних даних;
    • право вимагати видалення Персональних даних.


    Користувачі можуть направити запит або скаргу щодо Персональних даних представнику OMO з питань захисту даних: на електронну адресу privacy@omo.com. Користувачі також мають право звернутися до компетентних органів державної влади у сфері захисту персональних даних.


    Передача Персональних даних третім особам


    OMO здійснює передачу Персональних даних третім особам (в тому числі, і транскордонну передачу Персональних даних) винятково в тому обсязі, в якому це необхідно для виконання мети збору та обробки Персональних даних, відносно яких такий збір та обробка були попередньо здійснені безпосередньо OMO.


    OMO здійснює таку передачу Персональних даних винятково у випадку необхідності, в мінімально потрібному для цього обсязі, на мінімальний строк.


    Для належного надання Послуг OMO, доступу до відповідних Веб-сайту/Мобільного додатку, а також покращення надання таких Послуг та доступу OMO може здійснювати передачу Персональних даних:

    • афілійованим компаніям OMO;
    • компаніям-партнерам OMO;
    • компаніям-контрагентам OMO;
    • третім особам, зокрема державним органам (у випадку виконання вимог законодавства);
    • третім особам у випадку юридичних процедур з реорганізації OMO.


    Здійснюючи передачу Персональних даних Користувачів на користь третіх осіб OMO вживає всіх доступних заходів правового, організаційного та технічного характеру для гарантування захисту Персональних даних.


  15. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ “COOKIES”

  16. При використанні Веб-сайту/Мобільного додатку відбувається використання файлів “cookies”, які встановлюються на електронні пристрої Користувачів.


    OMO використовує наступні категорії файлів “cookies”:

    • для надання Користувачам стабільного доступу до функціоналу Веб-сайту/Мобільного додатку;
    • для покращення й полегшення використання Користувачами Веб-сайту/Мобільного додатку;
    • для коректного відображення рекламних повідомлень OMO в рамках Веб-сайту/Мобільного додатку;
    • для надання доступу Користувачам до обміну інформацією з Веб-сайту/Мобільного додатку через соціальні мережі;
    • для дослідження показників, пов’язаних із аудиторією Веб-сайту/Мобільного додатку (аналіз трафіку, тенденцій користування).


    OMO попередньо запитує згоду Користувачів на використання файлів “cookies” перед початком користування Веб-сайтом/Мобільними додатками, надсилаючи відповідне електронне повідомлення (у форматі банеру).


    Користувачі мають наступні опції щодо файлів “cookies”:

    • дозволяти автоматичне збереження та використання файлів “cookies”;
    • попереджати про використання файлів “cookies”;
    • завжди блокувати використання файлів “cookies” (можливі обмеження у використанні Веб-сайту у вигляді неможливості встановлення користувачами індивідуальних налаштувань).


    Використання Веб-сайту/Мобільного додатку передбачає використання функціональних можливостей інших ресурсів, в тому числі:

    • соціальних мереж (на Веб-сайті/у Мобільному додатку доступна опція поширення користувачем контенту безпосередньо із Веб-сайту) (в залежності від функціоналу та внутрішніх налаштувань Веб-сайту/Мобільного додатку). Порядок використання файлів “cookies” регулюється відповідними політиками таких компаній;
    • Google Analytics для збирання загальної статистичної інформації про користування Веб-сайтом/Мобільними додатками (така інформація використовується Компанією винятково для покращення контенту та послуг із використання Веб-сайту/Мобільного додатку). Порядок функціонування Google Analytics регулюється відповідною політикою компанії;
    • інших ресурсів, безпечність використання яких перевірена OMO.


    OMO звертає увагу, що блокування використання файлів “cookies” може призвести до некоректного функціонування Веб-сайту/Мобільного додатку. Користувачі мають право блокувати використання файлів “cookies” повністю або частково (певні типи файлів “cookies”) шляхом внесення змін до налаштувань веб-браузерів пристроїв, які вони використовують для доступу до Веб-сайту/Мобільного додатку.


  17. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
  18. Недотримання Користувачами будь-якого положення Правил є порушенням і тягне за собою відповідальність, встановлену Правилами і правом, яке застосовується до регулювання Правил.

    Веб-сайт/Мобільний додаток містять гіперпосилання на веб-ресурси третіх осіб. OMO не несе відповідальності за контент, розміщений на таких веб-ресурсах, а також за збір та обробку Персональних даних Користувачів, яка може здійснюватися внаслідок користування такими ресурсами.


    OMO докладає максимальних зусиль з метою надання безпечного, безперебійного та коректного доступу Користувачів до Веб-сайту/Мобільного додатку. При цьому OMO не несе відповідальності за перебої в роботі Веб-сайту/Мобільного додатку, несумісність таких Веб-сайту/Мобільного додатку із усіма типами пристроїв Користувачів, а також неможливість отримання Користувачами доступу до Веб-сайту/Мобільного додатку внаслідок неможливості підключення до мережі Інтернет. OMO залишає за собою право повністю або частково обмежувати доступ Користувачів до Веб-сайту/Мобільного додатку.


    OMO не несе відповідальність перед Користувачами за будь-які збитки, які виникають в результаті використання Веб-сайту/Мобільного додатку. OMO також не несе відповідальності перед третіми особами за будь-які дії Користувачів, вчинені з використанням Веб-сайту/Мобільного додатку.


  19. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
  20. Правила вступають в силу з моменту публікації на Веб-сайті/у Мобільному додатку.

    Врегулювання будь-яких питань, що виникають між OMO та Користувачами щодо використання Веб-сайту/Мобільного додатку відбувається шляхом переговорів між сторонами і звернення Користувачів до OMO із відповідним запитом, а також відповідно до законодавства Республіки Кіпр.

    З приводу будь-яких питань, які виникають щодо використання Веб-сайту/Мобільного додатку Користувачі можуть звертатися до служби підтримки OMO за електронною адресою info@omo.systems. З приводу питань, які стосуються збору та обробки Персональних даних Користувачі можуть звертатися до представника OMO з питань захисту даних за електронною адресою privacy@omo.com.